제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management
비활성 플레이어 / 휴면 플레이어(Inactive Player / Dormant Player)
플레이어 추적과 레이팅보도됨
이전에 의미 있는 ADT로 정기적인 게이밍 활동을 보였으나 정해진 활성 기간 안에 방문하지 않은 플레이어다. 비활성 플레이어는 해당 시설에서 플레이할 의향을 보인 적이 있고 적절한 인센티브가 있으면 돌아올 수 있으므로 재활성화 기회가 크다. 플레이어 개발 팀은 최근 비활성화된 고가치 플레이어를 대상으로 한 재활성화 캠페인을 우선시한다. 휴면 플레이어는 장기간(예: 12개월 이상) 비활성 상태인 플레이어로, 더 적극적이거나 창의적인 재유치 전략이 필요하다.
실무에서는
“비활성”(최근 이탈)과 “휴면”(장기 이탈)의 구분은 운영자마다 다르지만, 재활성화 투자 규모를 조정하는 데 중요하다.
관련 용어
Player Tracking & Rating 더 보기
플레이어 레이팅(Player Rating)·플레이어 추적 시스템(Player Tracking System)·플레이어 개발(Player Development)·코딩된 플레이어(Coded Player)·활성 플레이어(Active Player)·이탈 위험 플레이어(At-Risk Player)·인클라이너/디클라이너(Incliner / Decliner)·테오(Theo, 이론 윈 / 이론 손실)
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