제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management
인클라이너/디클라이너(Incliner / Decliner)
플레이어 추적과 레이팅보도됨
플레이어 개발팀과 마케팅 분석팀이 사용하는 플레이어 추세 분류이다. 인클라이너는 ADT 상승, 방문 빈도 증가 또는 둘 다로 인해 기여도가 늘고 있는 플레이어로, 플레이어 개발이 성공했거나 자연스럽게 플레이가 커지고 있음을 나타내는 긍정적 추세이다. 디클라이너는 방문 감소, ADT 하락 또는 둘 다로 인해 기여도가 줄고 있는 플레이어로, 경쟁사로의 이탈, 불만, 사정 변화 가능성을 시사한다. 인클라이너와 디클라이너 추세를 모니터링하면 성장하는 플레이어를 지원하고 감소하는 플레이어를 되찾기 위한 선제적 개입이 가능하다.
실무에서는
플레이어 추적 시스템의 자동 추세 표시 기능을 통해 호스트는 담당 고객 가운데 인클라이너와 디클라이너에 관한 일일 보고서를 받고, 이에 맞는 연락 조치를 취할 수 있다.
관련 용어
Player Tracking & Rating 더 보기
플레이어 레이팅(Player Rating)·플레이어 추적 시스템(Player Tracking System)·플레이어 개발(Player Development)·코딩된 플레이어(Coded Player)·활성 플레이어(Active Player)·이탈 위험 플레이어(At-Risk Player)·테오(Theo, 이론 윈 / 이론 손실)·ADT: 일평균 이론상 수익(ADT, Average Daily Theoretical)
카지노 산업 용어집의 한 항목입니다. 용어집에는 1,090 개 용어가 플레이어가 아닌 감시, 준법, 운영 전문가를 위해 수록되어 있습니다. 정의는 업계의 용례를 설명하며, 규제상 의미를 지닌 용어는 귀사 관할 지역에 적용되는 법령에 비추어 확인하십시오.