第三部分:商业与监管 · Casino Marketing & Player Management
不活跃玩家/休眠玩家(Inactive Player / Dormant Player)
玩家跟踪与评级已报道
指曾在规定活跃期内展现规律博彩活动且平均每日理论亏损(ADT)可观的玩家,但已有一段时间未到访。不活跃玩家代表着重要的重新激活机会:他们已表现出在该场所投注的意愿,在适当的激励下可能回访。客户拓展团队会优先针对近期不活跃的高价值玩家开展重新激活活动。休眠玩家则指长期(例如12个月以上)不活跃的玩家,需要更积极或更具创意的赢回策略。
实务应用
“不活跃”(近期流失)与“休眠”(长期流失)之间的区分因运营商而异,但对于校准重新激活投入十分重要。
相关术语
Player Tracking & Rating中的更多内容
客户评级(Player Rating)·玩家追踪系统(Player Tracking System)·客户拓展(Player Development)·已编码玩家(Coded Player)·活跃玩家(Active Player)·流失风险玩家(At-Risk Player)·上升趋势玩家/下降趋势玩家(Incliner / Decliner)·理论赢额/理论输额(Theo / Theoretical Win / Theoretical Loss)
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