Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
Gestor de desenvolvimento de jogadores (Player Development Manager)
Marketing e desenvolvimento de jogadoresNOTICIADO
Gestor de nível intermédio responsável por supervisionar uma equipa de anfitriões de casino e acompanhar as operações de desenvolvimento de jogadores para um segmento específico da base de dados de jogadores (por exemplo, jogadores premium, VIP, jogadores de máquinas de limite elevado). O Gestor de desenvolvimento de jogadores acompanha o desempenho dos anfitriões face aos objetivos de receitas, orienta os anfitriões em técnicas de construção de relações, trata dos problemas de jogadores escalonados e executa programas de angariação e retenção de jogadores.
Na prática
Alguns estabelecimentos utilizam «Player Development Manager» e «Casino Host Manager» como sinónimos.
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Anfitrião de casino / Anfitrião executivo (Casino Host / Executive Casino Host)·Diretor de desenvolvimento de jogadores (Director of Player Development)·Anfitrião VIP / coordenador de serviços VIP (VIP Host / VIP Services Coordinator)·Assistente de serviços VIP (VIP Roller / VIP Services Attendant)·Promotor de jogo (Junket Operator / Gaming Promoter)·Representante de promotor de jogo (Junket Representative / Junket Agent)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.