Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
Agente de segurança / Segurança (Security Officer / Security Guard)
Vigilância e segurançaNOTICIADO
O empregado, fardado ou à paisana, responsável por patrulhar as instalações do casino, manter a ordem, prevenir furtos e atos de vandalismo, responder a emergências, verificar a identificação, fazer cumprir as regras do estabelecimento, escoltar os empregados durante o manuseamento de numerário e prestar assistência aos clientes. Os agentes de segurança são o elemento dissuasor visível da atividade criminosa e os primeiros a intervir em perturbações, emergências médicas e situações de perigo. Elaboram relatórios escritos sobre todos os incidentes relacionados com a segurança.
Na prática
Os agentes de segurança dos casinos recebem formação especializada em matérias de segurança relacionadas com o jogo, incluindo a escolta de fichas e de numerário, a proteção das mesas de jogo e o cumprimento regulamentar. Em algumas jurisdições, os agentes de segurança têm de obter uma licença de segurança privada ou um registo como empregado de casino.
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Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.