第四部分：人员与技术 · Casino Personnel & Organizational Hierarchy
监控主管
监控与保安已报道
轮班级别的主管，负责管理监控操作员并协调特定班次期间的监控活动。监控主管指派监控优先事项、审阅操作员报告、对监控视频进行质量控制、主导对涉嫌出千或盗窃的调查、就进行中的事件与楼层管理层及保安部门对接，并确保监控设备运作正常。监控主管是其班次期间监控室内的主要决策者。
实务应用
监控主管通常在各班次之间轮值，以确保24/7全覆盖。他们必须精通所有娱乐场游戏、常见出千手法及内部控制程序。
相关术语
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监控调查员（Surveillance Investigator）·保安经理（Security Manager）·保安主管（Security Supervisor）·防损专员（Loss Prevention Officer）·监控总监（Director of Surveillance / Surveillance Director）·监控操作员／监控员（Surveillance Operator / Surveillance Agent）·保安员／警卫
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