第三部分:商業與監管 · Casino Marketing & Player Management
玩家終身價值(LTV / PLTV)
市場推廣指標已報道
玩家在與物業保持關係的整段期間內,預期為娛樂場帶來的總收入或利潤。LTV的典型計算方式為:每名玩家每期平均收入×平均活躍期數(或ARPU×玩家平均壽命)。LTV是決定可持續取得開支的基本指標:娛樂場的CAC不應超過預期LTV的既定比例(一般為20–33%)。LTV高的玩家獲得最密集的留客投資,而LTV低的分部可能不足以支持重大營銷支出。
實務應用
投資基準顯示,要有健康的單位經濟效益,LTV應為CAC的3–4倍。LTV因玩家分部而異:貴賓玩家的LTV可能達數以百萬計,而低注玩家的LTV可能低於500美元。
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再投資率·客戶流失率(Churn Rate)·留存率·轉化率(Conversion Rate)·市場佔有率(Market Share)·玩家取得成本(PAC)/客戶取得成本(CAC)·GGR(博彩毛收入,Gross Gaming Revenue)·NGR(博彩淨收入,Net Gaming Revenue)
娛樂場行業詞彙表的一個詞條, 1,090 個詞彙,專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法;如詞彙具有監管含義,請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。