第三部分：商業與監管 · Casino Marketing & Player Management

留存率

市場推廣指標已報道

指在指定時間段內繼續在該娛樂場博彩的玩家百分比，計算公式為：（回訪玩家／上一期間總玩家數）× 100。留存率通常以30日、90日及年度為週期量度。高留存率反映玩家滿意度、有效的再投入及穩健的競爭地位。留存率與流失率成反比（留存率 = 100% − 流失率）。玩家發展及市場推廣團隊會訂立明確的留存目標，並監察各分部的留存率，以識別有流失風險的群組。

實務應用

基準顯示，對網上娛樂場而言，30日留存率達70–80%屬健康水平；實體娛樂場則採用較長的量度期間，以反映典型的到訪週期。

娛樂場行業詞彙表的一個詞條， 1,090 個詞彙，專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法；如詞彙具有監管含義，請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。