Bahagi III: Negosyo at Regulasyon · Casino Marketing & Player Management

Casino Host / Player Development Executive

Player Tracking at RatingNAIULAT

Isang empleyado ng casino na responsable sa pagbuo at pagpapanatili ng ugnayan sa mga pinahahalagahang manlalaro upang hikayatin ang pagbisita, dagdagan ang paglalaro, at i-maximize ang retention at kasiyahan ng manlalaro. Nagsisilbi ang mga host bilang personal na tagapag-ugnay sa pagitan ng casino at ng mga pinakamahalaga nitong parokyano, na humahawak ng mga reserbasyon, nag-aayos ng mga comp, lumulutas ng mga isyu sa serbisyo, at nagpapadala ng mga imbitasyon sa mga espesyal na event. Ang manlalarong “naka-code” sa isang host ay tumatanggap ng personal na atensyon at aktibong mino-monitor ang kanyang paglalaro. Karaniwang may 200–400 manlalaro ang portfolio ng isang host, at nakatuon ang bawat host sa mga partikular na ADT tier o segment ng manlalaro. Nakasalalay sa ugnayan ang papel ng host at may insentibong komisyon batay sa performance ng portfolio.

Sa praktika

Malaki ang pagkakaiba-iba ng mga titulo: Casino Host, Executive Host, Player Development Executive, Director of Player Development, VIP Marketing Manager. Sa Macau, kabilang sa mga katumbas na papel ang Premium Direct Manager at International Marketing Executive.

Isang entry mula sa Glossary ng Industriya ng Casino, 1,090 termino na isinulat para sa mga propesyonal sa surveillance, compliance at operations at hindi para sa mga manlalaro. Inilalarawan ng mga depinisyon ang gamit sa industriya; kung may regulatory na kahulugan ang isang termino, beripikahin ito laban sa instrumentong umiiral sa inyong hurisdiksyon.