제III부: 비즈니스와 규제 · Casino Marketing & Player Management
콤프 포인트 / 리워드 포인트(Comp Points / Reward Points)
플레이어 추적과 레이팅보도됨
플레이어가 게이밍 활동으로 적립하는 사용 가능한 로열티 화폐로, 프리 플레이, 호텔 객실, 식사, 스파 서비스, 소매 상품 등 무료 상품·서비스로 교환할 수 있다. 등급 수준을 결정하는 티어 포인트와 달리, 콤프 포인트는 실제로 사용할 수 있는 가치를 나타내며 플레이어 계정에 적립된 선불 크레딧처럼 기능한다. 콤프 포인트 적립률은 보통 이론 윈의 고정 비율로, 흔히 테오의 5–10%다. 콤프 포인트는 핵심 재투자 수단으로, 플레이어가 스스로 보상을 선택하게 하면서도 카지노는 교환 메뉴와 실질 비용을 통제할 수 있다.
실무에서는
일부 운영자는 게이밍(프리 플레이)에는 액면가 그대로, 객실과 식음료에는 할인된 가치로, 소매 상품에는 할증된 가치로 콤프 포인트를 사용하게 하여, 교환 경로별로 실질 재투자 비용이 달라지게 한다.
관련 용어
Player Tracking & Rating 더 보기
플레이어 레이팅(Player Rating)·플레이어 추적 시스템(Player Tracking System)·플레이어 개발(Player Development)·코딩된 플레이어(Coded Player)·활성 플레이어(Active Player)·이탈 위험 플레이어(At-Risk Player)·인클라이너/디클라이너(Incliner / Decliner)·테오(Theo, 이론 윈 / 이론 손실)
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