第三部分：商業與監管 · Casino Marketing & Player Management
玩家追蹤系統（Player Tracking System）
玩家追蹤及評級已報道
指擷取、儲存及分析玩家在角子機、賭桌博彩以至非博彩場所活動的一體化硬件及軟件基礎設施。玩家追蹤系統（例如IGT的Advantage、Aristocrat的Oasis、Konami的Synkros）為客戶評級、招待（comp）發放、會員級別管理、市場推廣分析及客戶發展工作流程提供數據基礎。系統記錄每名玩家的理論及實際贏虧，用以計算ADT、自動生成市場推廣優惠，以及配對客戶經理與玩家。從監控角度而言，玩家追蹤數據會與視像觀察互相印證，以核實評級並調查差異。
實務應用
玩家追蹤系統與娛樂場管理系統（CMS）之間的整合至為重要，以便對涵蓋博彩及非博彩活動的玩家作出全面估值。
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客戶評級（Player Rating）·客戶拓展（Player Development）·已編碼玩家（Coded Player）·活躍玩家（Active Player）·風險玩家（At-Risk Player）·上升型／下降型玩家（Incliner / Decliner）·理論贏額／理論輸額（Theo）·ADT（Average Daily Theoretical，平均每日理論值）
娛樂場行業詞彙表的一個詞條， 1,090 個詞彙，專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法；如詞彙具有監管含義，請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。