第三部分：商业与监管 · Casino Marketing & Player Management
玩家追踪系统（Player Tracking System）
玩家跟踪与评级已报道
指跨角子机、赌台游戏乃至非博彩场所，捕捉、存储并分析玩家博彩活动的一体化硬件和软件基础设施。客户追踪系统（如IGT的Advantage、Aristocrat的Oasis、Konami的Synkros）为客户评级、招待（comp）发放、层级管理、营销分析及客户发展工作流程提供数据基础。该系统记录每位玩家的理论及实际盈亏，支持ADT计算、自动化营销优惠生成以及客户经理与玩家的配对。从监控的角度看，客户追踪数据会与视频观察相互比对，以核实评级并调查差异。
实务应用
客户追踪系统与娱乐场管理系统（CMS）之间的整合至关重要，以便对涵盖博彩与非博彩活动的玩家价值进行全面评估。
相关术语
Player Tracking & Rating中的更多内容
客户评级（Player Rating）·客户拓展（Player Development）·已编码玩家（Coded Player）·活跃玩家（Active Player）·流失风险玩家（At-Risk Player）·上升趋势玩家／下降趋势玩家（Incliner / Decliner）·理论赢额／理论输额（Theo / Theoretical Win / Theoretical Loss）·平均每日理论赢额（ADT, Average Daily Theoretical）
娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。