第三部分：商業與監管 · Casino Marketing & Player Management
風險玩家（At-Risk Player）
玩家追蹤及評級已報道
指根據距上次到訪的時間相對其歷史到訪模式，正接近不活躍門檻的活躍玩家。例如，若某玩家的典型到訪週期為每月一次，而已三個月未參與博彩，即會被標記為風險玩家。在玩家變得不活躍之前識別風險玩家，是客戶發展的核心目標：透過客戶經理外展、針對性優惠或特別邀請作出干預，可防止客戶流失。監控及客戶發展系統日益採用預測分析來識別風險行為模式。
實務應用
部分營運商訂立明確的保留目標，例如「80%的活躍編碼玩家必須每季至少博彩一次」，並將客戶經理的表現部分按保留指標評核。
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客戶評級（Player Rating）·玩家追蹤系統（Player Tracking System）·客戶拓展（Player Development）·已編碼玩家（Coded Player）·活躍玩家（Active Player）·上升型／下降型玩家（Incliner / Decliner）·理論贏額／理論輸額（Theo）·ADT（Average Daily Theoretical，平均每日理論值）
娛樂場行業詞彙表的一個詞條， 1,090 個詞彙，專為監控、合規及營運專業人員而非玩家撰寫。定義描述行業用法；如詞彙具有監管含義，請以規管您所在司法管轄區的法規加以核實。