Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management
Sistema de acompanhamento de jogadores (Player Tracking System)
Acompanhamento e avaliação de jogadoresNOTICIADO
Infraestrutura integrada de hardware e software que regista, armazena e analisa a atividade de jogo dos jogadores nas máquinas de jogo, nos jogos de mesa e, por vezes, em espaços não destinados ao jogo. Os sistemas de acompanhamento de jogadores (por exemplo, o Advantage da IGT, o Oasis da Aristocrat e o Synkros da Konami) fornecem a base de dados para a avaliação dos jogadores, a atribuição de ofertas, a gestão de níveis, a análise de marketing e os fluxos de trabalho de desenvolvimento de jogadores. O sistema regista o ganho/perda teórico e real de cada jogador, permitindo o cálculo do ADT, a geração automática de ofertas de marketing e a correspondência entre anfitriões e jogadores. Do ponto de vista da vigilância, os dados de acompanhamento dos jogadores são cruzados com a observação por vídeo para validar as avaliações e investigar discrepâncias.
Na prática
A integração entre o sistema de acompanhamento de jogadores e o sistema de gestão do casino (CMS) é essencial para uma avaliação global do jogador que inclua tanto a atividade de jogo como a atividade não relacionada com o jogo.
Termos relacionados
Mais em Player Tracking & Rating
Avaliação do jogador (Player Rating)·Desenvolvimento de jogadores (Player Development)·Jogador codificado (Coded Player)·Jogador ativo (Active Player)·Jogador em risco (At-Risk Player)·Jogador em subida / em descida (Incliner / Decliner)·Ganho teórico / perda teórica (Theo, Theoretical Win / Theoretical Loss)·Valor teórico diário médio (ADT, Average Daily Theoretical)
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.