Parte IV: Pessoas e tecnologia · Casino Personnel & Organizational Hierarchy

Gestor de jogos (Games Manager)

Gestão do pit e da salaNOTICIADO

Cargo de gestão intermédia responsável pelo desempenho operacional de um tipo de jogo específico (por exemplo, Black Jack, craps, roleta, bacará) em vários pits ou em toda a propriedade. O gestor de jogos assegura que todos os croupiers do jogo que lhe está atribuído recebem a formação adequada, acompanha as percentagens de retenção e as métricas de desempenho do jogo, implementa variantes de regras e a oferta de apostas paralelas e é o especialista de referência nesse jogo. Este cargo faz a ponte entre a supervisão ao nível do pit e a gestão do departamento.

Na prática

Nem todas as propriedades têm cargos de gestor de jogos; são mais comuns nas operações de maior dimensão, com uma oferta significativa de jogos de mesa.

Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.