Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management
Receitas brutas do jogo (Gross Gaming Revenue, GGR)
Métricas de marketingNOTICIADO
Montante total apostado pelos jogadores, deduzido do montante total pago em prémios, que representa a receita bruta do casino proveniente das atividades de jogo antes da dedução de despesas, impostos ou incentivos aos jogadores. As GGR são a principal métrica de receita de topo de todas as operações de casino e calculam-se da seguinte forma: total das apostas (handle) − total dos prémios pagos. As GGR são normalmente comunicadas por segmento (GGR VIP, GGR do mercado de massas, GGR das máquinas de jogo, etc.) e são a métrica padrão para a comunicação de informação às entidades reguladoras, o cálculo de impostos e a análise de quotas de mercado. Um crescimento anual consistente das GGR de 10–15% é considerado um forte indicador da saúde operacional.
Na prática
Em Macau, as GGR são comunicadas em patacas de Macau (MOP) ou em dólares de Hong Kong (HKD) e constituem a principal métrica utilizada pelo Governo para o apuramento do imposto (taxa efetiva de imposto de 39% sobre as GGR).
Termos relacionados
Mais em Marketing Metrics
Taxa de reinvestimento (Reinvestment Rate)·Taxa de perda de clientes (Churn Rate)·Taxa de retenção de clientes (Retention Rate)·Taxa de conversão (Conversion Rate)·Quota de mercado (Market Share)·Custo de aquisição de jogadores / de clientes (PAC / CAC)·Valor vitalício do jogador (LTV / PLTV)·NGR, receitas líquidas do jogo (NGR (Net Gaming Revenue))
Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.