第三部分：商业与监管 · Casino Marketing & Player Management
流失风险玩家（At-Risk Player）
玩家跟踪与评级已报道
指根据距上次到访的已过时间与其历史到访规律的比较，正接近非活跃门槛的活跃玩家。例如，若某玩家的典型到访周期为每月一次，而已有三个月未投注，即会被标记为流失风险。在流失风险玩家变为非活跃之前识别他们，是客户发展工作的核心目标：通过客户经理外联、定向优惠或特别邀请进行干预，可防止玩家流失。监控及客户发展系统正日益采用预测性分析来识别流失风险行为模式。
实务应用
部分运营商设定明确的留存目标，例如“80%的活跃编码客户每季度须至少投注一次”，并将客户经理的绩效部分依据留存指标进行考核。
相关术语
Player Tracking & Rating中的更多内容
客户评级（Player Rating）·玩家追踪系统（Player Tracking System）·客户拓展（Player Development）·已编码玩家（Coded Player）·活跃玩家（Active Player）·上升趋势玩家／下降趋势玩家（Incliner / Decliner）·理论赢额／理论输额（Theo / Theoretical Win / Theoretical Loss）·平均每日理论赢额（ADT, Average Daily Theoretical）
娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。