第三部分：商业与监管 · Casino Marketing & Player Management
留存率（Retention Rate）
营销指标已报道
在指定时间段内继续在该娱乐场游戏的玩家百分比，计算公式为：（回流玩家 / 上一时期玩家总数）× 100。留存率通常按30天、90天和年度间隔衡量。高留存率表明玩家满意度高、再投入有效以及竞争定位强劲。留存率与流失率成反比（留存率 = 100% − 流失率）。玩家发展和营销团队设定明确的留存目标，并监测细分层面的留存率，以识别有流失风险的客群。
实务应用
基准显示，线上娱乐场30天留存率达到70–80%属于健康水平，而实体娱乐场则采用更长的衡量周期，以反映典型的到访周期。
相关术语
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再投资率（Reinvestment Rate）·流失率（Churn Rate）·转化率（Conversion Rate）·市场份额（Market Share）·玩家获取成本（PAC）／客户获取成本（CAC）·玩家终身价值（LTV / PLTV）（Player Lifetime Value (LTV / PLTV)）·博彩毛收入（GGR (Gross Gaming Revenue)）·净博彩收入（NGR (Net Gaming Revenue)）
娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。