第三部分：商业与监管 · Casino Marketing & Player Management
博彩毛收入（GGR (Gross Gaming Revenue)）
营销指标已报道
玩家的总投注额减去已支付的总赢款，代表娱乐场在扣除开支、税款或玩家优惠之前博彩活动的毛收入。GGR是所有娱乐场运营的首要收入指标，计算公式为：总投注额（Handle）− 已付总赢款。GGR通常按业务分部（贵宾厅GGR、中场GGR、角子机GGR等）呈报，是监管呈报、税款计算和市场份额分析的标准指标。GGR持续保持10–15%的按年增长被视为运营状况良好的有力指标。
实务应用
在澳门，GGR以澳门元（MOP）或港元（HKD）呈报，是政府用于税务评定的主要指标（对GGR征收39%的实际税率）。
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再投资率（Reinvestment Rate）·流失率（Churn Rate）·留存率（Retention Rate）·转化率（Conversion Rate）·市场份额（Market Share）·玩家获取成本（PAC）／客户获取成本（CAC）·玩家终身价值（LTV / PLTV）（Player Lifetime Value (LTV / PLTV)）·净博彩收入（NGR (Net Gaming Revenue)）
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