第三部分：商业与监管 · Casino Marketing & Player Management
市场份额（Market Share）
营销指标已报道
某一娱乐场物业或经营者在特定竞争市场（例如拉斯维加斯大道、澳门、新加坡）博彩收入总额中所占的百分比。市场份额的计算方法为：（物业博彩毛收入／市场博彩毛收入总额）× 100。市场份额是一项关键的战略指标，因为娱乐场市场大体上是零和的：一家物业的增长是以竞争对手的损失为代价的。市场份额的走势反映竞争定位的成效，受到高层管理人员和投资者的密切监察。在澳门，六家承批公司的市场份额受到博彩分析师的广泛追踪和报道。
实务应用
市场份额可按博彩毛收入总额、按客源细分（贵宾市场份额、中场市场份额）或按博彩单位（每张赌台博彩毛收入、每台角子机博彩毛收入）来衡量。
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再投资率（Reinvestment Rate）·流失率（Churn Rate）·留存率（Retention Rate）·转化率（Conversion Rate）·玩家获取成本（PAC）／客户获取成本（CAC）·玩家终身价值（LTV / PLTV）（Player Lifetime Value (LTV / PLTV)）·博彩毛收入（GGR (Gross Gaming Revenue)）·净博彩收入（NGR (Net Gaming Revenue)）
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