第三部分：商业与监管 · Casino Marketing & Player Management
理论赢额／理论输额（Theo / Theoretical Win / Theoretical Loss）
玩家跟踪与评级已报道
娱乐场在给定期间内从一名玩家身上 statistically 预期赢得的金额，计算公式为：平均注额 × 每小时决策次数 × 游戏小时数 × 庄家优势。理论赢额是玩家发展的核心估值指标：它是娱乐场基于数学概率“应当”赢得的金额，与实际短期结果无关。理论收入的计算公式为：理论赢额 = 总投注额 × 庄家优势。娱乐场利用理论赢额确定招待（comp）等级、营销优惠以及客户经理的分配。玩家可能经历显著的实际赢钱或输钱，但其理论赢额仍是再投资决策的主要依据。
实务应用
也称为“理论值”或“T-Win”。就桌面游戏而言，由于精确数据采集存在局限，经营者通常使用估计的庄家优势（二十一点通常约为1.75%）和估计的每小时局数。
Player Tracking & Rating中的更多内容
客户评级（Player Rating）·玩家追踪系统（Player Tracking System）·客户拓展（Player Development）·已编码玩家（Coded Player）·活跃玩家（Active Player）·流失风险玩家（At-Risk Player）·上升趋势玩家／下降趋势玩家（Incliner / Decliner）·平均每日理论赢额（ADT, Average Daily Theoretical）
娱乐场行业词汇表中的一个词条， 1,090 个术语，专为监控、合规及运营专业人员而非玩家撰写。定义描述的是行业用法；如某术语具有监管含义，请以您所在司法管辖区的适用法规加以核实。