Parte III: Negócio e regulação · Casino Marketing & Player Management
Ganho teórico / perda teórica (Theo, Theoretical Win / Theoretical Loss)
Acompanhamento e avaliação de jogadoresNOTICIADO
Montante que, estatisticamente, se espera que o casino ganhe a um jogador num determinado período, calculado da seguinte forma: aposta média × decisões por hora × horas jogadas × vantagem da casa. O theo constitui a métrica de avaliação fundamental para o desenvolvimento de jogadores: é o que o casino «deveria» ganhar com base na probabilidade matemática, independentemente dos resultados efetivos a curto prazo. A fórmula da receita teórica é: theo = total das apostas × vantagem da casa. O casino utiliza o theo para determinar os níveis de ofertas (comps), as ofertas de marketing e a atribuição de anfitriões (hosts). Um jogador pode registar ganhos ou perdas efetivos significativos, mas o seu theo continua a ser a base principal das decisões de reinvestimento.
Na prática
Também designado por «Theoretical» ou «T-Win». Nos jogos de mesa, os operadores utilizam normalmente uma vantagem da casa estimada (muitas vezes ~1,75% para o Black Jack) e um número estimado de rondas por hora, devido às limitações na recolha de dados precisos.
Mais em Player Tracking & Rating
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Uma entrada do Glossário da Indústria de Casinos, 1,090 termos escritos para profissionais de vigilância, conformidade e operações, e não para jogadores. As definições descrevem o uso no setor; quando um termo tem um significado regulamentar, confirme-o no instrumento que rege a sua jurisdição.