第III部：ビジネスと規制 · Casino Marketing & Player Management

コンバージョン率（Conversion Rate）

マーケティング指標報道ベース

機会の総数に対して、望ましい行動を完了した個人の割合である。カジノのマーケティングでは、コンバージョン率は複数の段階で測定される。来訪から登録まで（プレイヤーズカードに登録したカジノ来訪者の割合）、登録から入金まで（初回入金を行ったオンライン登録者の割合）、及びオファーの利用率（特定のマーケティング・オファーに反応したプレイヤーの割合）である。ファネルの各段階でコンバージョン率を改善することは、マーケティングの最適化における主要な目標である。オンラインカジノでは、初回入金者のコンバージョン率が20%を超えれば、一般に良好とされる。

実務での使われ方

コンバージョン率の最適化は、デジタルのファネル（ウェブサイトから登録、入金へ）と、物理的なカジノの文脈（ウォークインからカード登録済みのプレイ、再来訪へ）の両方に適用される。

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