第三部分：商业与监管 · Casino Marketing & Player Management
ARPU（每用户平均收入，Average Revenue Per User）
营销指标已报道
指在规定期间内每名活跃用户产生的平均收入，计算公式为：总收入／活跃用户总数。ARPU衡量娱乐场的变现效率，显示该场所将玩家到访转化为收入的有效程度。ARPU上升表明追加销售成功、游戏组合改善或高端玩家拓展有效。ARPU通常按客群（贵宾ARPU、大众ARPU、老虎机ARPU）分析，以识别表现不佳的客群及优化机会。对于网上娱乐场，每月ARPU达100至200美元被视为健康水平。
实务应用
ARPU 包括所有收入来源（博彩及非博彩）除以所有活跃用户（包括非付费用户）。ARPPU（每付费用户平均收入）不含非付费用户，因此通常明显更高。
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再投资率（Reinvestment Rate）·流失率（Churn Rate）·留存率（Retention Rate）·转化率（Conversion Rate）·市场份额（Market Share）·玩家获取成本（PAC）／客户获取成本（CAC）·玩家终身价值（LTV / PLTV）（Player Lifetime Value (LTV / PLTV)）·博彩毛收入（GGR (Gross Gaming Revenue)）
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