第三部分:商业与监管 · Casino Marketing & Player Management
等级积分/等级点数(Tier Points / Tier Credits)
玩家跟踪与评级已报道
玩家根据其博彩活动(有时包括非博彩消费)赚取的忠诚计划积分,用于确定其在娱乐场忠诚计划中的会员等级或身份级别。等级积分有别于招待(comp)积分:等级积分衡量身份资格(玩家玩了多少),而招待积分衡量可兑换的奖励(玩家赚取了什么)。更高的等级级别可解锁更多优待,如优先通道、免费停车、客房升级、专属侍应服务及独家活动入场权。等级积分的累积通常基于理论赢额或投币量(coin-in),不同等级的游戏(老虎机与桌面游戏)以不同速率赚取积分。
实务应用
主要忠诚计划(Caesars Rewards、MGM Rewards等)以等级点数作为主要身份评定指标,其年度赚取要求在每个日历年度重置。
相关术语
Player Tracking & Rating中的更多内容
客户评级(Player Rating)·玩家追踪系统(Player Tracking System)·客户拓展(Player Development)·已编码玩家(Coded Player)·活跃玩家(Active Player)·流失风险玩家(At-Risk Player)·上升趋势玩家/下降趋势玩家(Incliner / Decliner)·理论赢额/理论输额(Theo / Theoretical Win / Theoretical Loss)
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